在金融危機背景下，近期不少人熱衷于通過“充電”來提升職場競爭力。一時間，五花八門的培訓(xùn)班紅火起來。
然而，收了學(xué)費后，一些培訓(xùn)機構(gòu)卻玩起“貓膩”，肆意損害學(xué)員權(quán)益，令報名培訓(xùn)者煩惱不已。面對此類遭遇，消費者該如何維權(quán)？
“名師”授課，虛晃一槍
近年來，隨著公務(wù)員考試不斷升溫，巨大的利潤空間吸引了越來越多的培訓(xùn)機構(gòu)加入到市場爭奪戰(zhàn)中，一些本來做考研及其他資格考試培訓(xùn)的機構(gòu)也紛紛轉(zhuǎn)向。
“去年，這家知名的考研輔導(dǎo)機構(gòu)也開始做公務(wù)員培訓(xùn)。問及師資時，負責(zé)招生的老師神秘地表示所請的都是北京著名專家，是公務(wù)員考試培訓(xùn)界的‘名師’、‘大腕’。為此，我毫不猶豫地報了名。”去年年底，為在公務(wù)員考試中取得好成績，小劉報名參加了一個學(xué)費不菲的考試培訓(xùn)班。然而開課后，沖著培訓(xùn)廣告中宣稱的幾位北京“名師”而去的小劉，根本連“名師”的影子都沒見到�！爸钡秸n程結(jié)束，我才確信自己被這家培訓(xùn)公司給‘忽悠’了。”小劉氣憤地說。
無獨有偶，姚小姐曾報名參加一個日語加強班。當(dāng)時她也是沖著一位名師去的。報名時對方也承諾一定會由姚小姐喜歡的那位名師授課。誰知開課后，姚小姐發(fā)現(xiàn)，那位名師其實只來上了兩堂課，其余課時均由別的老師在“搗糨糊”�！斑@家公司所謂的名師授課，簡直就是虛晃一槍�！毕肫疬@事，姚小姐至今忿忿不平。
支招：法律規(guī)定，廣告不得含有虛假的內(nèi)容，不得欺騙和誤導(dǎo)消費者。而上述培訓(xùn)公司的做法已涉嫌制作、發(fā)布虛假廣告。
遇到類似問題時，學(xué)員可及時向工商行政管理部門舉報。一經(jīng)查實，工商行政管理部門將依法責(zé)令培訓(xùn)公司停止發(fā)布違法廣告、并以等額廣告費用在相應(yīng)范圍內(nèi)公開更正消除影響，并處廣告費用一倍以上五倍以下的罰款；對負有責(zé)任的廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者將沒收廣告費用，并處廣告費用一倍以上五倍以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，依法停止其廣告業(yè)務(wù)。
延期開班，拒不退費
王小姐打算出國留學(xué)，于是花5000余元在浦東某培訓(xùn)中心報讀“雅思保6沖7”英語課程。報名時，老師一再強調(diào)：“口語很重要。我們聘請資深外教，提供一流口語課程……”一想自己“嘴皮子”不行，王小姐便多付了1000元報了口語班。
本來說好去年11月下旬開課，可對方以師資尚未到位等各種理由推遲了課程。直到去年12月份，王小姐才開始與雅思培訓(xùn)“親密接觸”。然而培訓(xùn)方同時又通知她，口語課程推遲到年底開課。一打聽，王小姐這才知道原來是因為口語課人氣不足
