關(guān)資格，但仍打著外教旗號招生或進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)員就可以培訓(xùn)機(jī)構(gòu)欺詐經(jīng)營為由，依法索要雙倍賠償。
培訓(xùn)協(xié)議，大玩“文字游戲”
張小姐在網(wǎng)上看到一家培訓(xùn)中心打出廣告稱，西班牙語基礎(chǔ)班(160課時(shí))原價(jià)2800元，優(yōu)惠期內(nèi)報(bào)名2500元。頗為心動的張小姐很快趕到培訓(xùn)中心，現(xiàn)場辦妥了交費(fèi)報(bào)名事宜。當(dāng)時(shí)，雙方還簽了學(xué)員申請表和優(yōu)惠課程承諾書。
然而，在上了幾次課程后，張小姐認(rèn)為教師發(fā)音與自己的期望差距太大。為此她提出退費(fèi)，但遭到拒絕。培訓(xùn)中心給出的理由是，張小姐報(bào)名時(shí)親筆簽過承諾書，上面有“本人承諾開課后不提出退費(fèi)或退學(xué)”的條款。張小姐這才意識到自己的粗心大意，“報(bào)名時(shí)太匆忙了，根本沒注意申請表和承諾書上的內(nèi)容，工作人員也沒有特別提醒。”之后，雙方多次交涉，卻一直沒有結(jié)果。
支招：時(shí)下，一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要求學(xué)員進(jìn)入培訓(xùn)班之前，必須簽字承諾自愿執(zhí)行由他們單方面制訂的培訓(xùn)協(xié)議。而相關(guān)協(xié)議往往把培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)降低到零，受訓(xùn)者卻要承擔(dān)大部分責(zé)任。有的協(xié)議在“退款”承諾前增加條件；有的協(xié)議玩“文字游戲”，把收來的錢分成“報(bào)名費(fèi)”、“培訓(xùn)費(fèi)”，讓你最后拿不到全額退款；有的則把口頭的“保證就業(yè)”換成了協(xié)議上的“推薦就業(yè)”。
所以，要維護(hù)好自身權(quán)益，在簽署任何培訓(xùn)協(xié)議前，學(xué)員務(wù)必仔細(xì)閱讀所有協(xié)議條款，對其中存在疑問或理解有歧義之處，應(yīng)及時(shí)要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)作出書面解釋，做到防患于未然。此外，學(xué)員還應(yīng)知曉，根據(jù)法律規(guī)定，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)單方面擬定的那些免除己方責(zé)任或者加重學(xué)員責(zé)任、排除學(xué)員主要權(quán)利的條款，比如要求學(xué)員承諾“不提出退費(fèi)或退學(xué)”的協(xié)議內(nèi)容，根本就沒有法律效力。
提醒
教育培訓(xùn)行業(yè)的規(guī)范，非一日之功。因此，眼下眾多想充電學(xué)習(xí)的學(xué)員們?nèi)詫⒚鎸婋s的培訓(xùn)市場。
針對這種情況，上海金石律師事務(wù)所蘆志鋒律師建議：消費(fèi)者在報(bào)名參加培訓(xùn)班時(shí)，需看清辦學(xué)機(jī)構(gòu)是否具有教育部門頒發(fā)的《社會力量辦學(xué)許可證》；在與辦學(xué)機(jī)構(gòu)書面簽訂培訓(xùn)協(xié)議時(shí)，最好具體約定培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、師資力量和相關(guān)教學(xué)培訓(xùn)設(shè)施等，避免事后因“口說無憑”而難以維權(quán)。此外，對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所發(fā)的招生簡章等資料，學(xué)員也要注意收集和保存。因?yàn)檫@些資料上往往有培訓(xùn)部門對學(xué)員的書面承諾，一旦發(fā)生糾紛，可作為維權(quán)的證據(jù)使用。
