愛的固執(zhí)”,老隊員們也是看在眼里,記在心底。記者在場時,他們總是退在新同事后面,偶爾也湊上來,把年輕人褒獎一番:“大學生溝通能力強,最重要的是有耐心,比我們強!”
田守峰的一言一行,就來自這種平和的心態(tài)。干了城管工作之后,小田家的鏡子旁邊多了四個字——“心平氣和”,每天早上看了這四個字之后,小田才出門上班!罢驹趫(zhí)法對象的角度,才能做好城管工作。”這是小田三個多月來的心得。
“首先必須讓自己冷靜,不要爭執(zhí)。其次不要總以為自己是對的,站在別人的立場上,多考慮一下!毙√锼诘妮爡^(qū)大部分都是回遷戶,和這些剛剛“洗腳上田”的大爺大媽打交道,沒有點耐心不成。
“有的大媽有著土地情結,生怕樓間空地浪費了,非要種上菜。我就耐心地教育她,讓她知道城里的生活方式,意識到社區(qū)環(huán)境的重要”;有的居民在主干道上賣點土特產(chǎn),小田就把他們領到指定區(qū)域;有的居民把糞桶、雞籠擱在過道里,小田就會挨個敲開們,囑咐大家把東西放到別處。
“他們文明多了,一遍遍地講政策,做工作,其實我們也不是不講理的!毙√镙爡^(qū)里的一位店老板笑著說。
居民劉大姐回憶,有一次看到這幫年輕人,頂著酷暑幫瓜農將車子推到小區(qū)指定地點銷售,自己深受感動。
小田天天在小區(qū)里巡查,孩子們也和他混熟了,每次看到他和其他穿制服的同事,都會喊一聲“警察叔叔好”,偶爾還順帶敬個禮。
這聲不經(jīng)意的錯喊,讓這個大小伙子百感交集:“和孩子們說話時,隊員們都是盡量讓自己和藹一些,如果孩子在處理現(xiàn)場,盡量不讓他們看到?jīng)_突的一面!
眼光老辣的商戶一眼就能把新城管隊員“拎”出來
在基層執(zhí)法期間,法學碩士沈黎紅的工作就是沿著廬州大道,一遍又一遍地來回巡查。每天面對的是同樣的人、同樣的事,每天從零開始,重復著一句話?墒牵澳_剛走,小販跟著又回來了。小沈納悶,這不是在做無用功嗎?小沈很無奈,甚至有點絕望。
有一次,小沈在南京路上勸導流動攤販,雙方僵持起來,對方就是不撤攤,回頭一看,幾十名光著膀子的農民工兄弟圍了上來,臉上寫著不解甚至憤怒。小沈一下就懵了!澳且豢,空氣中只剩下‘嗡嗡’的空響,我最想聽到的就是‘皮卡車’的喇叭聲,希望老隊員們快點趕到!
這一回,小沈是幸運的,隊長及時趕到解了圍。可某些時候,他們只能敗下陣來。有些老隊員委婉地道出了年輕人的不足:“還不熟悉工作環(huán)境和工作技巧,有時候心太軟!
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