，無法開班。王小姐和同學氣憤地要求退課，對方卻稱：“課程一定會開，錢不能退�！�
朱先生也有過類似遭遇。他報名參加一個電腦培訓班，約定付費后一周內開班�？山诲X之后沒幾天，培訓中心卻單方通知他，因場地裝修培訓開班需延期；一個多月后，培訓中心再次通知培訓有變動，這回甚至連培訓地址也更改了。朱先生對該培訓中心的做法不能接受，要求退費，但遭到了拒絕。
支招：《上海市消費者權益保護條例》規(guī)定，因經(jīng)營者自身的原因停止提供商品或者服務的，經(jīng)營者應當事先告知消費者，并作出妥善安排；造成消費者損害的，須給予消費者合理的賠償。我國《合同法》也明確規(guī)定，當事人行使權利、履行義務應當遵循誠實信用原則。依法成立的合同，對當事人具有法律約束力。當事人應當按照約定全面履行自己的義務。如果當事人一方遲延履行主要債務，經(jīng)催告后在合理期限內仍未履行，或者當事人一方遲延履行債務或有其他違約行為致使不能實現(xiàn)合同目的，則另一方當事人可以解除合同，并有權要求賠償損失。
據(jù)此，遇到培訓機構任意延期開班的情況，學員有權要求解除培訓協(xié)議，退還已交付的報名費用。如果因此而遭受了其他損失，還可以通過法院向有關培訓機構索賠。
資深“外教”，學的是“尸體解剖”
現(xiàn)在，越來越多的外語培訓機構以“外教”來吸引生源，可有不少學員聽課后卻大呼上當，一些外教缺乏基本教師技能，上課常常成了聊家常，課程結束后學員除多學了幾句日常用語外，一無所獲。
有些外籍教師不夠“正宗”，一些常參加外語培訓的白領們早就知道。羅先生的外教是做審計的，尹先生的外教是駐滬公司的職員。但當李小姐聽她的“美式口語高級外教”說自己在日本是做披薩的師傅時，還是嚇了一跳。這位加拿大外教說，去日本“扔披薩”是因為在加拿大工作不好找，而他又喜歡玩，所以每到一個國家，就隨便打份工，賺點錢再上路。他說得理直氣壯的，還示范做披薩的動作給大家看。當問起他在加拿大學的是什么時，學生們又被嚇了一跳———“尸體解剖學”。
支招：根據(jù)有關規(guī)定，擔任外教必須具備一定的資質：大學畢業(yè)；兩年以上工作經(jīng)驗；具備教師資格或經(jīng)教師資格培訓；身體健康，年齡在70歲以下。而對于一些英語外教，還要求該教師為以英語為母語國家的公民，并持有相關從業(yè)證書及上海相關部門頒發(fā)的《外國專家證》。
因此，參加外語培訓的學員可事先要求查驗外教的相關資質證書。如果發(fā)現(xiàn)培訓機構明知所聘人員不具有相
