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【學(xué)校價(jià)】￥3200
【本網(wǎng)價(jià)】￥3200
【會(huì)員價(jià)】￥3200
樂學(xué)淘課 企業(yè)流程優(yōu)化與改善及標(biāo)準(zhǔn)化建立實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營 2013年3月23—24日 深圳
2013年3月27—28日 上海
2013年3月29—30日 北京
【主辦單位】樂學(xué)淘課（www.lexuetaoke.com）
【學(xué)員對(duì)象】董事長、總裁/副總裁、總經(jīng)理/副總經(jīng)理、CIO、事業(yè)部總經(jīng)理、企業(yè)流程變革小組成員、戰(zhàn)略規(guī)劃部總監(jiān)、企管總監(jiān)、質(zhì)量總監(jiān)、IT總監(jiān)、流程管理部門負(fù)責(zé)人等。
【培訓(xùn)費(fèi)用】3200元/每人（含兩天中餐、指定教材、茶點(diǎn)、稅費(fèi)等） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
主辦單位：樂學(xué)淘課（www.lexuetaoke.com）
咨詢電話：010-59316653
聯(lián)系Q Q：541946094
聯(lián)系傳真：010-59316653
聯(lián) 系 人：趙建政 15801532863 （可根據(jù)自己的方便撥打以上報(bào)名電話）
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◆課—程—背—景：
企業(yè)要獲得持續(xù)增長和贏利，需要打造例行化的、高效的業(yè)務(wù)運(yùn)作平臺(tái)，規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營行為和管理行為，提高運(yùn)營效率，增強(qiáng)流程對(duì)業(yè)務(wù)的支撐，進(jìn)一步提升企業(yè)的核心競爭力。
在經(jīng)濟(jì)下滑、行業(yè)競爭壓力加大、運(yùn)營成本上升等多重因素的影響下，企業(yè)面臨很大的經(jīng)營壓力，企業(yè)管理層也都有很強(qiáng)的危機(jī)感，因此，將修煉內(nèi)功應(yīng)作為當(dāng)前的管理重點(diǎn)，尤其是通過精細(xì)化管理來提升內(nèi)部的職業(yè)化水平，降低運(yùn)營成本、提升運(yùn)營效率和運(yùn)營質(zhì)量，以更積極的姿態(tài)面對(duì)危機(jī)，強(qiáng)化生存和發(fā)展能力。
流程優(yōu)化是標(biāo)準(zhǔn)化管理必不可少的環(huán)節(jié)，并且是其中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，我們需要將更優(yōu)的流程固化到標(biāo)準(zhǔn)化體系中，以增強(qiáng)流程的有效性和權(quán)威性，讓各項(xiàng)管理優(yōu)化的成果得以有效固化。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 課程收益：
●了解如何通過流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化來實(shí)施精細(xì)化管理，強(qiáng)化流程規(guī)范化意識(shí)和變革意識(shí)，為后續(xù)公司流程改善和標(biāo)準(zhǔn)化管理起到“松土”的作用；
●系統(tǒng)性掌握流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化的方法和工具，以提升內(nèi)部管理人員的精細(xì)化管理實(shí)施的理論水平；
●了解業(yè)界流程管理的最佳實(shí)踐，為本單位的流程工作提供指導(dǎo)
●學(xué)員之間經(jīng)驗(yàn)的交流和分享
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●【導(dǎo)師介紹—-陳志強(qiáng)博士】
陳志強(qiáng)博士—— 樂學(xué)淘課特聘講師 流程及組織變革管理領(lǐng)域的頂級(jí)專家，管理工程博士，深圳市管理咨詢協(xié)會(huì)副會(huì)長，清華大學(xué)企業(yè)高層經(jīng)理培訓(xùn)課程特聘講師 在流程管理領(lǐng)域有過十多年的方法研究和實(shí)踐經(jīng)歷，對(duì)企業(yè)流程管理有深刻的認(rèn)識(shí)，并具備很強(qiáng)的流程優(yōu)化實(shí)務(wù)能力。曾在華為公司有過多年的中高層管理經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任過質(zhì)量保證部總監(jiān)、審計(jì)部總監(jiān)、流程優(yōu)化管理部總監(jiān)，并兼任管理者代表、高級(jí)行政干部培訓(xùn)中心高級(jí)講師，后擔(dān)任過國內(nèi)一家知名咨詢公司的總經(jīng)理。曾為數(shù)百家大中型企業(yè)及細(xì)分行業(yè)快速發(fā)展的中小企業(yè)提供專業(yè)的流程優(yōu)化培訓(xùn)服務(wù)，并帶領(lǐng)咨詢團(tuán)隊(duì)為多家企業(yè)提供了流程優(yōu)化的咨詢項(xiàng)目服務(wù)，為國內(nèi)企業(yè)流程管理水平的提升做出了一定的貢獻(xiàn)，在思想性、專業(yè)性和實(shí)用性方面受到客戶的高度評(píng)價(jià)。還主講了100多場流程管理公開課與上百家大型企業(yè)流程管理項(xiàng)目。 服務(wù)過的小部分企業(yè)： 三一集團(tuán)、中國電子科技集團(tuán)、太古可口可樂公司、中糧可口可樂公司、淘寶網(wǎng)、阿里巴巴、蒙牛集團(tuán)、網(wǎng)易、中國空間技術(shù)研究院、創(chuàng)維公司、方太廚具、武漢長飛光釬、烽火通信、CCTV未來廣告公司、中國銀聯(lián)總部、聯(lián)想集團(tuán)、海南航空、中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CIINC)、美的集團(tuán)、匯仁制藥集團(tuán)、TCL集團(tuán)、深圳移動(dòng)、北京移動(dòng)、佛山移動(dòng)、湛江移動(dòng)、惠州移動(dòng)、珠海聯(lián)通、河南新鄉(xiāng)聯(lián)通、上海電信、深圳市郵政局、鹽田港珠江物流、中集集團(tuán)、華南藥業(yè)、東軟集團(tuán)、宇龍通信、金立手機(jī)、清華同方、星網(wǎng)銳捷、同洲電子、華勝天成、超圖軟件、記憶科技、聚友集團(tuán)、日海通訊、海格通信、恒寶通光電子、核達(dá)中遠(yuǎn)通、格林威爾、黎明網(wǎng)絡(luò)、鴻波信息、現(xiàn)代計(jì)算機(jī)、奧尊信息網(wǎng)易公司、華友世紀(jì)、福建富士通、廣州藍(lán)月亮、興業(yè)證券、匯仁集團(tuán)、山東威高集團(tuán)、福建新思維企劃有限公司、金發(fā)科技、三瑞醫(yī)療、辰通智能、興源鼎新、雷士照明、鐳目科技、廣東核電合營企業(yè)、三鑫玻璃集團(tuán).....
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●課—程—大—綱：
一、提升企業(yè)流程變革的準(zhǔn)備度
—-商業(yè)環(huán)境變化對(duì)企業(yè)經(jīng)營能力的挑戰(zhàn)
—-通過精細(xì)化管理提升企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營能力
—-流程管理是精細(xì)化管理的實(shí)現(xiàn)方法和手段
—-營造流程變革的緊迫感和必要性
—-企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營能力提升的宏觀規(guī)劃—從職能型組織到流程型組織 二、流程體系規(guī)劃－實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)的可視化和標(biāo)準(zhǔn)化
—-為什么需要流程規(guī)劃
—-創(chuàng)建企業(yè)級(jí)流程地圖（LEVEL0）
—-創(chuàng)建業(yè)務(wù)域流程地圖（LEVEL1）
—-創(chuàng)建業(yè)務(wù)模塊流程地圖（LEVEL2）
—-流程體系與ISO9000等管理體系標(biāo)準(zhǔn)的融合
—-制度與流程體系的關(guān)系
—-流程體系目錄清單構(gòu)建 三、企業(yè)流程的標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)與固化－提升流程執(zhí)行力
—-流程設(shè)計(jì)的六個(gè)關(guān)鍵原則
——國際上流程圖示化設(shè)計(jì)最佳實(shí)踐
>>流程設(shè)計(jì)的客戶導(dǎo)向
>>如何定義流程的邊界
>>如何強(qiáng)化組織崗位與流程活動(dòng)的有效匹配
>>如何強(qiáng)化流程價(jià)值活動(dòng)的設(shè)計(jì)
>>流程活動(dòng)之間協(xié)同關(guān)系的設(shè)計(jì)
>>流程的活動(dòng)要細(xì)到什么程度
>>如何在流程中設(shè)計(jì)關(guān)鍵控制點(diǎn)
—-流程圖示化設(shè)計(jì)的軟件工具介紹
—-流程文件描述最佳實(shí)踐
—-流程設(shè)計(jì)演練（分組進(jìn)行）
—-流程關(guān)鍵活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化模板設(shè)計(jì)（操作指導(dǎo)書和操作標(biāo)準(zhǔn)） 四、流程優(yōu)化實(shí)戰(zhàn)工作坊
—-流程優(yōu)化的策略和范圍選擇
—-現(xiàn)狀流程（As-Is）建模方法與實(shí)踐
—-目標(biāo)流程選擇
—-流程現(xiàn)狀信息收集
—-流程建模工作坊準(zhǔn)備（人員、計(jì)劃、工具）
—-流程建模工作坊的角色分工
—-流程現(xiàn)狀建模的引導(dǎo)問題
—-描述流程的基本要素
—-運(yùn)用case描述流程詳細(xì)活動(dòng)路徑及角色
—-現(xiàn)狀流程建模演練（分組進(jìn)行）
—-未來流程（To-Be）設(shè)計(jì)方法與實(shí)踐
—-流程關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）設(shè)計(jì)
—-現(xiàn)狀流程評(píng)估指標(biāo)設(shè)計(jì)演練（分組進(jìn)行）
—-確定流程優(yōu)化的目標(biāo)和方向
—-如何分析流程中的關(guān)鍵點(diǎn)（KSF、KCP、PA）
—-如何運(yùn)用流程優(yōu)化技巧——提升流程的運(yùn)作效率和質(zhì)量
—-未來流程優(yōu)化設(shè)計(jì)演練（分組進(jìn)行） 五、如何將流程改善及標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)納入例行化工作
—-流程管理職能定位－促進(jìn)流程改善的PDCA循環(huán)
—-制定流程體系建設(shè)工作目標(biāo)和計(jì)劃
—-如何分解流程體系建設(shè)的責(zé)任
—-制定流程管理制度－將流程建設(shè)工作例行化
—-將流程審計(jì)工作例行化－促進(jìn)流程實(shí)施的符合性和有效性
—-將流程優(yōu)化專案管理例行化－促進(jìn)流程的持續(xù)優(yōu)化
—-通過流程體系管理工具平臺(tái)持續(xù)推進(jìn)流程建設(shè)
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聯(lián) 系 人：萬先生 陳先生 王小姐
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—— 報(bào) 名 回 執(zhí) 表 —— 上海與北京傳真:010-59316653 我單位共_______人報(bào)名參加 ____月____日 在 ______ 舉辦的《企業(yè)流程優(yōu)化與改善及標(biāo)準(zhǔn)化建立實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營》 單位名稱：_____________________________________________ 聯(lián) 系 人：______________ 聯(lián)系電話：________________ 手 機(jī)：_________________ E-mail: ___________________________________________ 傳 真：_________________ 參會(huì)代表：______________ 移動(dòng)電話：________________ 職 務(wù): _________________ 參會(huì)代表：______________ 移動(dòng)電話：________________ 職 務(wù): _________________ 參會(huì)代表：______________ 移動(dòng)電話：________________ 職 務(wù): _________________ 參會(huì)代表：______________ 移動(dòng)電話：________________ 職 務(wù): _________________ 參會(huì)代表：______________ 移動(dòng)電話：________________ 職 務(wù): _________________ 共計(jì)費(fèi)用：___________ 元整。 付款方式：□ 現(xiàn) 金 □ 支 票 □ 轉(zhuǎn) 帳 �。ㄕ�(qǐng)選擇打“√”） 備注:
1.請(qǐng)您把報(bào)名回執(zhí)認(rèn)真填好后回傳我司，為確保您報(bào)名無誤,請(qǐng)您再次電話確認(rèn)!
2.本課程可根據(jù)企業(yè)需要組織內(nèi)訓(xùn)。
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聯(lián) 系 人：趙建政
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