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樂學(xué)淘課 企業(yè)招聘、崗位分析、任職資格及薪酬調(diào)整與績效面談技巧 主講：丁堅(jiān)（Kevin Ding） 2013年3月7—9日———上海 共3天
2013年3月14—16日——深圳 共3天
2013年3月21—23日——北京 共3天
2013年4月18—20日——上海 共3天
2013年4月25—27日——深圳 共3天 鄭重承諾：此次課程內(nèi)容源于講師多年實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，精彩授課，每期課程滿意度均為100%，“品質(zhì)制勝”是我們一貫堅(jiān)持的原則，在此我們作出鄭重承諾：凡對(duì)課程質(zhì)量不滿意者，在課程開始起兩小時(shí)內(nèi)現(xiàn)場提出我們均無條件退費(fèi)�。�！
◆主-辦-單-位：樂學(xué)淘課 公開課培訓(xùn)網(wǎng) 班組長培訓(xùn)網(wǎng)
◆參-課-對(duì)-象：董事長、（副）總經(jīng)理、企業(yè)高管、人力資源總監(jiān)/經(jīng)理/主管、各部門高級(jí)主管/經(jīng)理及有相關(guān)需求人士。
◆標(biāo)-準(zhǔn)-費(fèi)-用：4800元/人（含培訓(xùn)、指定培訓(xùn)教材、午餐、茶點(diǎn)費(fèi)等） ●超值增值服務(wù)：參加學(xué)員每人免費(fèi)贈(zèng)送由丁堅(jiān)老師參與開發(fā)的市場價(jià)值1980元的【e-PM績效考核軟件】一套！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
主辦單位：樂學(xué)淘課（www.lexuetaoke.com）
咨詢電話：010-59316653
聯(lián)系Q Q：541946094
聯(lián)系傳真：010-59316653
聯(lián) 系 人：趙建政 15801532863 （可根據(jù)自己的方便撥打以上報(bào)名電話）
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◆課—程—背—景：
是"沒有人"還是"沒有合適的人"，我們?cè)撊绾尉哂?quot;慧眼"？招聘與面試作為企業(yè)人力資源競爭的第1步，對(duì)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展有著舉足輕重的作用。系統(tǒng)掌握招聘與面試技巧，為企業(yè)選拔優(yōu)秀的人才是現(xiàn)代經(jīng)理人及HR總監(jiān)必備的基本素質(zhì)。在當(dāng)今世界，一個(gè)不爭的事實(shí)是：哪家企業(yè)擁有一流的人才，它就會(huì)有一流的產(chǎn)品，也就能在競爭激勵(lì)的市場中立于不敗之地。怎樣招聘與企業(yè)發(fā)展要求一致的人永遠(yuǎn)是人力資源管理的重要工作之一。但如何能招到一流的且又符合企業(yè)文化的人才，又涉及到是否有正確的招聘方法及面試技巧。本課程的設(shè)計(jì)旨在幫助招聘工作者提高招聘與面試的知識(shí)和技巧，提高招聘的成功率，確保招到符合企業(yè)文化和職位要求的人才。
為什么崗位分析費(fèi)時(shí)費(fèi)力又不易被認(rèn)可？為什么采取競爭上崗，而員工卻完全不認(rèn)賬？
為什么提供了高額的薪酬和福利，但員工的積極性和企業(yè)的經(jīng)營績效卻依然沒有改進(jìn)？
為什么我們經(jīng)常遇到感性考核、流于形式、缺乏支持、應(yīng)用不力、文化阻礙等困惑？
為什么有好的策略，卻總執(zhí)行不到位？企業(yè)制度越來越多了，而效果卻不明顯？
為什么企業(yè)發(fā)展一定規(guī)模，卻總難以突破？老板有方向、沒力量，員工有力量、沒方向？
……
經(jīng)濟(jì)全球化，市場競爭日益激烈，人力資源管理從“粗放型”向“精細(xì)化”過渡。本課程詳細(xì)解讀企業(yè)人力資源管理成功的秘密，同時(shí)闡述崗位分析、任職資格及薪酬調(diào)整與開展績效面談的一系列實(shí)戰(zhàn)技巧，支持企業(yè)中高層調(diào)整人才思維、拓寬管理思路，迅速有效提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、打造一支自動(dòng)自發(fā)的卓越鐵軍。
●課 程 特 色：
丁堅(jiān)老師精通運(yùn)用前沿人力資源管理技術(shù)，對(duì)不同行業(yè)、不同企業(yè)高效組織與人力資源體系的構(gòu)建，以及企業(yè)不同發(fā)展時(shí)期高效開展組織變革與人力資源工作的難點(diǎn)、瓶頸等有系統(tǒng)的研究，有效幫助學(xué)員及企業(yè)人力資源工作者系統(tǒng)性解決問題的能力和實(shí)施操作水平。
丁堅(jiān)老師結(jié)合十多年的咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，向?qū)W員奉獻(xiàn)大量的極具參考價(jià)值的實(shí)踐資料，例如高效招聘與精準(zhǔn)面試法，人才素質(zhì)ASK模型，崗位分析與工作標(biāo)準(zhǔn)的模板問卷，任職能力分析的標(biāo)準(zhǔn)操作、企業(yè)常見的勝任力評(píng)估量表、人才素質(zhì)測評(píng)，薪酬體系321法則、薪酬調(diào)整工具、績效面談實(shí)戰(zhàn)等等。
激情四射的演講，幽默風(fēng)趣的表現(xiàn)、見解犀利的言辭，數(shù)千家大型企業(yè)集團(tuán)管理咨詢與培訓(xùn)經(jīng)歷，數(shù)萬學(xué)員見證，確保您能夠立即學(xué)以致用！
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●【授_課_專_家_介_紹】丁堅(jiān) (Kevin Ding)
丁堅(jiān) (Kevin Ding)，樂學(xué)淘課特聘講師 資深人力資源管理專家，集團(tuán)管控專家，企業(yè)變革管理專家。北京師范大學(xué)工商管理博士DBA，南京大學(xué)工商管理碩士MBA。
丁堅(jiān)老師曾在大型國企及外資制造業(yè)擔(dān)任中高階主管，在人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、集團(tuán)管理模式設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程重組、企事業(yè)單位改制重組以及政府課題研究等方面主持了數(shù)十個(gè)咨詢項(xiàng)目。丁堅(jiān)老師非常了解國內(nèi)企業(yè)經(jīng)營管理的競爭環(huán)境，精通運(yùn)用前沿管理技術(shù)解決企業(yè)實(shí)際問題的策略及實(shí)務(wù)，對(duì)不同行業(yè)、不同企業(yè)高效組織與人力資源體系、集團(tuán)化風(fēng)險(xiǎn)管控體系的構(gòu)建及企業(yè)不同發(fā)展時(shí)期高效開展組織變革與人力資源工作的難點(diǎn)、瓶頸等有系統(tǒng)的研究及豐富的經(jīng)驗(yàn)。
丁堅(jiān)老師至今已有十年以上的人力資源管理工作與咨詢顧問經(jīng)驗(yàn)；六年以上職業(yè)講師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，輔導(dǎo)過數(shù)百家大型企業(yè)集團(tuán)的培訓(xùn)、咨詢和管理變革項(xiàng)目。代表客戶主要有代表客戶主要有中國石油天然氣集團(tuán)、中國海爾集團(tuán)、中國移動(dòng)、中國電信、中國醫(yī)藥集團(tuán)、北京住總集團(tuán)、中國廣廈集團(tuán)、中國南車集團(tuán)、3C科技（中國）集團(tuán)、戴爾DELL(中國)、林德叉車(中國)、VAG（中國）、三一重工、北汽福田、江淮客車集團(tuán)、正泰集團(tuán)、天馬集團(tuán)、廣東慧谷集團(tuán)、上海供電局、上海保集集團(tuán)、上港集箱、上海蘇爾壽、上海信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、上海百勝軟件、上海九隆房地產(chǎn)、上海龍宇控股、山東平安保險(xiǎn)、SGS(中國)通標(biāo)、浙江寶億集團(tuán)、新加坡超級(jí)食品集團(tuán)、中國航天科技集團(tuán)、東方航空、江蘇開元集團(tuán)、江蘇牧羊集團(tuán)、浙江天能集團(tuán)、上海航道勘察設(shè)計(jì)研究院、上海東捷電力集團(tuán)、南京地鐵公司、江蘇貝爾地板、江蘇艾貝服飾、浙江中捷集團(tuán)、上汽集團(tuán)安吉物流、四川棉麻集團(tuán)、武漢中石化、牧羊集團(tuán)、海力士-意法半導(dǎo)體（中國）、天津康師傅集團(tuán)等大型企業(yè)單位。
丁堅(jiān)老師信奉每個(gè)企業(yè)都是尊敬的VIP客戶，以專業(yè)的精神、不斷創(chuàng)新地將智慧奉獻(xiàn)給客戶，與客戶共同成長，是他最大的心愿。
【客戶留言見證】
“丁堅(jiān)老師的培訓(xùn)充滿激情。在他的指導(dǎo)下，我們通過角色互換、情境模擬、團(tuán)隊(duì)游戲，學(xué)到許多有效的人力資源管理的技巧�！标愊壬�, 人力資源部, 中國醫(yī)藥集團(tuán)公司
“通過丁老師精彩的授課，讓我們更加深刻地掌握了集團(tuán)公司管控的精髓，同時(shí)也被丁老師的敬業(yè)精神所折服�！鄙w處長, 資本運(yùn)營部, 中石油天然氣集團(tuán)公司
“丁堅(jiān)先生的極具推動(dòng)力的咨詢變革能力給我們留下了深刻的印象，對(duì)提高我們的人力資源管理水平具有很強(qiáng)的借鑒意義�！睆埮�, 海爾大學(xué)培訓(xùn)中心，中國海爾集團(tuán)
“在我看來，丁堅(jiān)先生是非常專業(yè)、值得信賴和富有創(chuàng)新精神的，我非常愿意將他推薦給身邊的企業(yè)家朋友�！痹壬�, 副總經(jīng)理, 北京住總集團(tuán)
“我們感謝您出色的卓有成效的培訓(xùn)演講，我和員工都為您的風(fēng)格、方法、內(nèi)容和技巧所折服�！崩钕壬�, 人力資源部, 中國移動(dòng)浙江公司
“學(xué)員們都反應(yīng)你的課程很深動(dòng)，互動(dòng)性特強(qiáng)，內(nèi)容也很實(shí)用，希望今后有更多的合作！”
劉先生, 人力資源部, 中國航天科技集團(tuán)公司
“課程深動(dòng)風(fēng)趣，希望丁堅(jiān)老師接下來與我們長期合作，推薦更多的好課程。比如溝通課程也是我們很需要的……”趙先生, 人力資源部, 安徽江淮客車集團(tuán)
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●課—程—大—綱：
第1天：金牌面試官—-高效招聘與精準(zhǔn)面試法
第一單元 候選者是否真的勝任—-結(jié)構(gòu)化面試?yán)碚撆c實(shí)踐
自測：貴公司招聘體系是否科學(xué)有效？
非結(jié)構(gòu)化面試與結(jié)構(gòu)化面試
如何操作結(jié)構(gòu)化面試：“七步法”
? 第一步，確定面試要素及權(quán)重—-如何建立鉆石模型(工具分享)
? 第二步，編寫各面試要素的詳細(xì)定義說明
? 第三步，根據(jù)面試要素，設(shè)計(jì)七大類型面試問題
? 第四步，根據(jù)面試要素、權(quán)重及定義說明，編制具體的評(píng)分表格
? 三大結(jié)構(gòu)化面試表格(工具分享)：
? 結(jié)構(gòu)化面試評(píng)分表
? 結(jié)構(gòu)化面試平衡表
? 結(jié)構(gòu)化面試匯總表
? 第五步，組建面試小組，面試官技巧培訓(xùn)
? 第六步，現(xiàn)場實(shí)施結(jié)構(gòu)化面試，并及時(shí)做好面試評(píng)價(jià)記錄
? 第七步，招聘后評(píng)估工作—-“321”法則
經(jīng)典七種面試類型問題分享
? 1、背景性題目；
? 2、意愿性題目；
? 3、專業(yè)性題目；
? 4、情景性題目；
? 5、壓力性題目；
? 6、智能性題目；
? 7、行為性題目； 第二單元 先觀其行后聽其言—-精準(zhǔn)面試技巧實(shí)戰(zhàn)
升級(jí)版的面試提問技巧
? 打亂次序，聲東擊西
? 引蛇出洞，步步為營
? 未雨綢繆，窮追猛打
? 逆向推理，心理投射
多對(duì)一面試方法實(shí)戰(zhàn)
? “多對(duì)一”面試現(xiàn)場形式—-哪種比較好
? “多對(duì)一”面試形式的特點(diǎn)
? 注意明確“多對(duì)一”面試官的角色分工
? “多對(duì)一”面試流程的參考流程
多對(duì)多面試方式—無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
? 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的面試特點(diǎn)分析
? 視頻案例:企業(yè)組織的“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”出現(xiàn)哪些問題？
? 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的座位設(shè)置
? 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實(shí)施步驟
? 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的面試官看什么
? 注意無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的“陷阱” 第三單元 切忌虎頭蛇尾—-面試后的細(xì)節(jié)工作開展
對(duì)更關(guān)鍵的職位進(jìn)行背景調(diào)查
如何規(guī)避入職體檢的潛在風(fēng)險(xiǎn)
《勞動(dòng)合同法》規(guī)定:—招聘崗位須“明碼標(biāo)價(jià)”
案例討論：試用期內(nèi)的培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)？
招聘新員工在試用期可以隨意辭退么？
視頻討論：如何迎接新人
讓新員工感受到企業(yè)文化 第四單元 企業(yè)招聘面試常見的困惑與對(duì)策探討
困惑1：運(yùn)用了招聘面試技術(shù)，還要相信我的直覺么？
困惑2：招聘基層崗位（如普工），需求數(shù)量較多，如何收到更多求職簡歷？
困惑3：如何處理面試過程中經(jīng)常遇到求職者“爽約”事件？
困惑4：如何有效開展中高端人才主動(dòng)尋訪—向獵頭公司學(xué)習(xí)招聘？
困惑5：如何在面試中討論薪酬問題？
困惑6：如何讓員工承諾提交資料真實(shí)性？
困惑7：如何打破常規(guī)面試？提高單一化面試的準(zhǔn)確性？
困惑8：如何提升面試中的溝通技巧？
困惑9：遇到不同求職者，控制面試時(shí)間的技巧？
困惑10：面試很多人，如何做好面試記錄？ 課程總結(jié)與知識(shí)回顧 第2—3天：崗位分析、任職資格及薪酬調(diào)整與績效面談技巧
第一單元 崗位分析與崗位評(píng)估技巧
? 人力資源的基本功: 崗位分析
? 為什么會(huì)有工作內(nèi)容的不同關(guān)注
? 崗位分析的常用三大方法
? 實(shí)戰(zhàn)分享：某企業(yè)工作日志寫實(shí)的咨詢案例
? 企業(yè)編制崗位說明書的兩個(gè)誤區(qū)
? 重點(diǎn)：如何編寫崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)
? 工作標(biāo)準(zhǔn)編制的三大原則
? 課堂練習(xí)：編寫崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)
? 崗位評(píng)估：某企業(yè)崗位評(píng)估流程的咨詢案例
? 因素評(píng)估法操作流程
? 崗位評(píng)估體系中：價(jià)值評(píng)估指標(biāo)的一般要求
? 最通用的崗位評(píng)估體系
? 因素評(píng)估法，對(duì)與崗位相關(guān)的7個(gè)要素、13項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)
? 課堂練習(xí)：用“因素評(píng)分法”進(jìn)行崗位價(jià)值評(píng)估
? 崗位評(píng)估結(jié)果的運(yùn)用——-如何編制《崗位分類等級(jí)表》
? 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享：如何用標(biāo)桿崗位法實(shí)現(xiàn)崗位評(píng)估 第二單元 任職資格設(shè)計(jì)技巧
? 任職資格管理: 素質(zhì)模型設(shè)計(jì)
? 任職資格(勝任力)的ASK模型
? 1、全員核心勝任能力
? 2、綜合通用勝任能力
? 3、崗位專業(yè)勝任能力
? 任職資格管理的操作流程:行為事件訪談法
? 視頻分享:某企業(yè)任職資格(勝任力)的屋頂圖
? 實(shí)戰(zhàn)分享: 員工勝任力評(píng)估的簡易處理
? 任職資格與員工薪資橫向定級(jí)
? 工具分享:某企業(yè)技術(shù)類\營銷類\管理類的任職資格分類評(píng)價(jià)表 第三單元 薪酬調(diào)整策略與實(shí)戰(zhàn)技巧
? 薪酬的總體范疇導(dǎo)入：薪酬結(jié)構(gòu)與薪酬水平
? 案例：張經(jīng)理的困惑—-為什么企業(yè)加薪了，卻沒有人滿意？
? 企業(yè)薪酬調(diào)整的三大公平原則
? 如何實(shí)現(xiàn)外部公平：薪酬調(diào)查
? 如何實(shí)現(xiàn)內(nèi)部公平：崗位評(píng)估
? 如何實(shí)現(xiàn)自我公平：績效考核
? 典型人員的薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整策略
? 一、中高層管理者的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn)
? 二、專業(yè)技術(shù)人員的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn)
? 三、銷售人員的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn)
? 四、生產(chǎn)一線人員的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn)
? 五、行政支持人員的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn)
? 企業(yè)薪酬水平調(diào)整的三種類別
? 績效加薪；
? 晉升加薪；
? 普調(diào)加薪；
? 企業(yè)年度績效調(diào)薪八步法
? 實(shí)戰(zhàn)案例：某企業(yè)績效評(píng)估與員工晉升加薪案例分析
? 年終績效評(píng)估與員工晉升與調(diào)整
? 如何避免在薪酬調(diào)整中的勞動(dòng)爭議
? 實(shí)戰(zhàn)分享：如何發(fā)放分配年終獎(jiǎng)金?
? 企業(yè)薪酬激勵(lì)的實(shí)戰(zhàn)技巧分享
? 第一、公司年度財(cái)務(wù)業(yè)績?yōu)榍疤?BR>? 第二、公平的程序和結(jié)果
? 第三、制度公開,數(shù)字保密
? 第四、“文官給名，武官給錢”
? 第五、薪酬就是 “溝通”
? 第六、事先約定
? 第七、預(yù)防“春晚現(xiàn)象”的心理飽厭 第四單元 績效面談與績效輔導(dǎo)策略
? 為什么績效面談這么重要？—-考核成功的三層境界
? 如何確定績效管理的操作流程
? 績效目標(biāo)設(shè)立
? 記錄日常表現(xiàn)
? 業(yè)績跟蹤輔導(dǎo)
? 考核公正評(píng)分
? 績效反饋面談
? 實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃
? 案例討論：主管在績效面談中有哪些錯(cuò)誤？
? 績效面談前的八大準(zhǔn)備工作
? 現(xiàn)場分享：績效面談的九個(gè)步驟說明
? 績效面談的必備溝通技巧
? 微笑—-溝通最好的潤滑劑
? 有效提問(封閉式+開放式)
? 同理心聆聽(簡明重復(fù)+積極回應(yīng))
? 建議性反饋
? 少用命令式，多用分享式
? 如何面對(duì)面談中的異議與僵局
? 情景練習(xí)：績效面談實(shí)戰(zhàn)互動(dòng)
? 績效實(shí)戰(zhàn)分享：選取KPI的實(shí)用工具—-315模型與四維模型
? 績效實(shí)戰(zhàn)分享：如何處理不同部門的內(nèi)部考核平衡
? 績效實(shí)戰(zhàn)分享：績效評(píng)分如何破除“滿分主義”
? 員工執(zhí)行力差的五大原因
? 緊盯過程：員工為什么沒有績效執(zhí)行力
? 管理者如何對(duì)下屬績效輔導(dǎo)與檢查
? 給下屬布置明確的工作任務(wù)：5W2H
? OJT—on the job training工作中的隨時(shí)指導(dǎo)；
? 充分利用業(yè)務(wù)會(huì)議，“群策群力”；
? 共同參與下屬的工作，協(xié)助解決；
? 身教言傳，你就是品牌；
? 成長為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師；
? 針對(duì)精品員工，合理授權(quán)。
? 員工績效反饋的管理藝術(shù)
? 帶人如帶兵，帶兵如帶“心”
? 如何管理部門的超級(jí)明星員工
? 當(dāng)團(tuán)隊(duì)面對(duì)“刺頭”員工
? 如何清理部門的“C類”員工
? 企業(yè)HR及職能部門主管在推行績效變革工作中，如何強(qiáng)勢？ 課程總結(jié)，學(xué)員交流與互動(dòng)
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—— 報(bào) 名 回 執(zhí) 表 —— 上海與北京傳真:010-59316653 我單位共_______人報(bào)名參加____月____日 在 ______ 舉辦的《企業(yè)招聘、崗位分析、任職資格及薪酬調(diào)整與績效面談技巧》高級(jí)研修班 單位名稱：_____________________________________________ 聯(lián) 系 人：______________ 聯(lián)系電話：________________ 手 機(jī)：_________________ E-mail: ___________________________________________ 傳 真：_________________ 參會(huì)代表：______________ 移動(dòng)電話：________________ 職 務(wù): _________________ 參會(huì)代表：______________ 移動(dòng)電話：________________ 職 務(wù): _________________ 參會(huì)代表：______________ 移動(dòng)電話：________________ 職 務(wù): _________________ 參會(huì)代表：______________ 移動(dòng)電話：________________ 職 務(wù): _________________ 參會(huì)代表：______________ 移動(dòng)電話：________________ 職 務(wù): _________________ 共計(jì)費(fèi)用：___________ 元整。 付款方式：□ 現(xiàn) 金 □ 支 票 □ 轉(zhuǎn) 帳 （請(qǐng)選擇打“√”） 備注:
1.請(qǐng)您把報(bào)名回執(zhí)認(rèn)真填好后回傳我司，為確保您報(bào)名無誤,請(qǐng)您再次電話確認(rèn)!
2.本課程可根據(jù)企業(yè)需要組織內(nèi)訓(xùn)。
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